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카페24가 2025년 7월부터 전격적으로 주 4일제를 시행합니다. IT기업의 일하는 방식이 바뀌고 있습니다. 그 배경과 기대 효과, 업계 전반의 변화 흐름을 짚어봅니다.
카페24의 주 4일제 도입, 왜 지금일까?
2025년 7월부터 카페24는 모든 직원을 대상으로 ‘주 4일제’를 도입한다고 발표했습니다. 이는 단순한 근무시간 단축이 아니라, 조직문화와 인재 경쟁력 확보를 위한 전략적 선택으로 풀이됩니다. 디지털 산업의 피로도가 높아지는 가운데, 주 4일제는 단순한 복지 혜택을 넘어 인력의 몰입도와 창의성을 끌어올리는 혁신적 시도입니다.
카페24는 이미 2024년부터 파일럿 형태의 유연근무제를 운영하며 내부 데이터를 수집해 왔습니다. 이번 전면 시행은 구성원의 만족도, 업무 효율성, 이직률 감소 등의 긍정적인 지표가 뒷받침된 결과입니다. 특히 MZ세대 직원 비율이 높은 IT기업에서는, 워라밸과 자기계발 시간 확보가 핵심 복지로 부상하고 있는 상황입니다.
이번 조치는 단순히 '월요일 또는 금요일을 쉰다'는 차원을 넘어, 주 32시간 내 생산성 극대화를 위한 근무 구조 전반의 리디자인을 동반합니다. 단축된 시간 안에 목표를 달성하는 '애자일 기반 조직'으로 전환하려는 기업의 의도가 읽힙니다.
주 4일제, 직원 만족도와 생산성 변화
많은 이들이 ‘근무일이 줄면 생산성도 떨어질 것’이라고 우려합니다. 그러나 여러 연구와 사례에서 그 반대의 결과가 입증되고 있습니다. 실제로 글로벌 기업 마이크로소프트 일본 지사는 2019년 주 4일제를 도입해 생산성이 40% 이상 증가했다는 분석을 내놓은 바 있습니다.
카페24 역시 내부 설문을 통해 다음과 같은 변화를 확인했다고 밝혔습니다.
- 집중도 높은 업무 환경 조성
- 회의 및 문서작업 간소화
- 불필요한 야근, 이중 보고서 제거
- 팀워크 기반 협업 문화 강화
또한, 재택근무와 조합된 유연근무제가 병행되며, 직원들은 가족과 보내는 시간, 자기계발, 건강관리 등 삶의 질을 높일 수 있게 되었습니다. 이는 곧 직원의 만족도 상승과 장기적인 기업 충성도로 이어집니다.
특히 IT업계처럼 고도의 전문성과 창의력이 요구되는 분야에서는, ‘충분한 회복 시간’이 오히려 아이디어 생산성을 자극하는 요소로 작용합니다.
IT 업계 전반에 미치는 파급 효과
카페24의 주 4일제 도입은 단순한 한 기업의 실험을 넘어, 업계 전반의 흐름에 중요한 신호를 주고 있습니다. 최근 쿠팡, 네이버, 토스 등도 ‘선택적 근로시간제’, ‘9 to 6 탈피’를 주제로 다양한 근무 실험을 하고 있습니다.
카페24처럼 중견급 플랫폼 기업이 먼저 나섬으로써, 향후 벤처, 스타트업, 심지어 전통 제조업까지 이 흐름이 확대될 가능성이 높습니다. 특히 인재 확보 전쟁이 치열한 IT 시장에서는, '복지 경쟁력'이 곧 '기업 경쟁력'으로 연결되기 때문입니다.
주 4일제는 또 하나의 ‘복지 마케팅’으로 기능할 수 있습니다. 인재 채용 과정에서의 호감도 상승, 이직률 감소, 브랜드 이미지 개선 등 측면에서의 효과도 기대할 수 있습니다.
다만 이 흐름이 확산되기 위해서는 업종별 특성에 따른 유연한 도입이 필요합니다. 서비스업이나 유통업처럼 대면 중심 직군은 추가 인력 보완이 필수이며, 중소기업은 인건비 부담 문제도 고려해야 합니다.
주 4일제의 리스크와 보완 방안
모든 변화에는 리스크가 따릅니다. 주 4일제 도입 시 가장 우려되는 부분은 다음과 같습니다.
- 고객 응대 공백
- 업무량 집중에 따른 과부하
- 팀 간 비동기 소통의 혼란
- 급여 보전 이슈
카페24는 이를 보완하기 위해 다양한 방식을 병행합니다.
- 팀별 교차 근무제 운영
- OKR(목표 및 핵심 결과) 기반의 성과 평가
- 주 단위 업무 미팅 강화
- 협업 도구 및 자동화 시스템 활용 확대
특히 ‘일하는 날엔 집중하고, 쉬는 날엔 완전히 쉬는’ 체계를 정착시키기 위해, 관리자 교육과 인사평가 시스템 개선이 함께 추진되고 있습니다. 단순한 시간 감축이 아닌, 근무의 ‘질’을 개선하려는 방향성이 중요합니다.
기업 문화 전환에는 구성원의 인식 변화와 리더십의 역할이 핵심이며, 초기에는 조직 내부의 시행착오를 겪을 수밖에 없습니다. 그러나 장기적으로는 그 이상의 성과가 기대됩니다.
앞으로 주 4일제가 대세가 될까?
카페24의 주 4일제는 단순한 근무제도 개편이 아닌, 일하는 방식의 패러다임 전환입니다. ‘많이 일하는 것보다, 잘 일하는 것’이 중요한 시대가 도래하고 있습니다. 특히 디지털 기반 직무군에서 이 흐름은 더욱 강하게 작용할 것입니다.
정책적으로도 주 4일제는 논의되고 있습니다. 2024년 말 기준, 고용노동부는 ‘탄력근무제 확대’와 ‘노동시간 단축 유도 방안’을 지속 발표하고 있으며, 지방자치단체 일부도 공공부문 시범 도입을 검토 중입니다.
기업 입장에서는 직원 복지뿐 아니라, 생산성 향상, 인재 유치, 브랜드 이미지 개선이라는 세 마리 토끼를 잡을 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 물론 이를 뒷받침할 정교한 업무 설계와 시스템 보완이 함께 이뤄져야 하겠지요.
결국, 주 4일제의 확산 여부는 각 기업의 선택과 실행력에 달려 있습니다. 카페24의 사례는 그 첫걸음을 보여주는 상징적인 신호탄입니다.
